解決行業(yè)三大痛點 讓凈水器重拾群眾信任

　　隨著生活水平的提高，凈水器行業(yè)不斷發(fā)展起來。根據調查顯示，國產凈水器行業(yè)各個指標每年都在以30%的增幅持續(xù)攀升，但是仍然有很多消費者對國產凈水器并不是十分看好。是什么原因導致消費者對國產凈水器持著不信任、不支持的態(tài)度呢?在中國十大凈水器品牌的筆者看來，是行業(yè)的三大痛點。

　　解決行業(yè)三大痛點 讓凈水器重拾群眾信任(圖片來源于網絡)

　　一、假冒產品盛行

　　首先從企業(yè)數據上來看，據悉，目前國內的凈水器企業(yè)有3000多家，但是持有衛(wèi)生部相關批文的凈水器企業(yè)僅1200家左右，這導致市場上凈水器價格和質量參差不齊，一度讓消費者分不清好壞，辨不出真假。

　　其次就是小企業(yè)缺乏引進新技術的實力，更缺乏自主創(chuàng)新的能力，但仿造能力卻極強，凈水器十大排名品牌空穴來風，以致市場上假冒產品泛濫，行業(yè)以次充好、以假亂真的現象叢生，而且還以凈水器十大排名為噱頭來進行各種促銷活動，一旦消費者過分看重凈水器價格，那其凈水器售后服務就成為難題，最終讓消費者陷入投訴無門的境地。因此，絕大多數消費者雖然也不愿青睞進口凈水器，但是權衡之下，選擇進口凈水器的風險更小。

　　二、售后服務無保障

　　由于當下，很多凈水器廠家都是貼牌生產，本身在資金、技術、制度等方面就存在不足，如果再被利益所綁架，凈水器質量就成為了空談，更別說要完善的凈水器售后服務了，不可啟齒的是一些凈水器廠家還在售后服務過程中以更換各種器件為由來謀取暴利。

　　另外，不得不說，凈水器是一種對售后服務要求較高的產品，購買家用凈水器就像購買空調一樣，必須要請專業(yè)人員安裝，另外，包括定期更凈水器換濾芯在內的家用凈水器保養(yǎng)與維護也是技術活。一般的消費者都不具備這個能力。所以一旦凈水器廠家的售后服務沒有到位，那消費者肯定會望而卻步。

　　三、投訴無效頻繁

　　由于各方面的原因，對于國內凈水器行業(yè)，國家政策尚未完善，對于諸多國產凈水器品牌，一旦消費者在使用凈水器過程中出現問題，消費者就陷入了投訴無門的境地。比如，凈水器選購就被忽悠，凈水器漏水是消費者心頭的一大痛，凈水器過濾水不合格，甚至凈水器爆炸等安全隱患。所以，當遭遇類似侵權后，消費者無從投訴，或者因為凈水器商家早已逃遠，甚至是啞巴吃黃連。

　　雖然投訴問題不斷，但是值得慶幸的是，隨著國內的凈水器行業(yè)繁榮，相關的制度也越來越完善，對凈水器廠家的要求也越來越高，對消費者的權益也越來越重視。

　　凈水器行業(yè)的發(fā)展前景很好，畢竟凈水器很多時候與我們生活息息相關，因此，在很大程度上，我們需要去發(fā)掘行業(yè)本身的一個發(fā)展。