市場(chǎng)格局改變 中國浴霸品牌應(yīng)注重細(xì)節(jié)

　　浴霸行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨著多年行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累，浴霸行業(yè)純產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的局面已經(jīng)消失，目前浴霸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到服務(wù)體系的競(jìng)爭(zhēng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們?cè)絹碓街匾暦?wù)，服務(wù)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，越來越受到中國浴霸品牌的關(guān)注。 同時(shí)，完善的售后服務(wù)也將成為中國浴霸品牌當(dāng)前發(fā)展的新發(fā)展點(diǎn)。

　　競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)提升到服務(wù)水平

　　在這個(gè)到處討論“服務(wù)”的時(shí)代，中國浴霸品牌也可以將“被動(dòng)”變成“自主”，提高消費(fèi)者長期弱勢(shì)地位，嘗試用360°立體服務(wù)來“親近”消費(fèi)者。360度立體服務(wù)是對(duì)每個(gè)操作環(huán)節(jié)實(shí)施服務(wù)。服務(wù)的系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和成形是一個(gè)內(nèi)部過程。它能為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的快樂和享受。

　　浴霸行業(yè)發(fā)展至今，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品功能競(jìng)爭(zhēng)再到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。中國浴霸品牌摒棄了浮躁和幻想的概念，注重產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，使整個(gè)行業(yè)更加成熟。盡管目前市場(chǎng)低迷，中國浴霸品牌仍要保持穩(wěn)定的求勝態(tài)勢(shì)，從開發(fā)到研發(fā)要形成完整的綠色產(chǎn)業(yè)鏈，為消費(fèi)者提供服務(wù)，與消費(fèi)者建立更深層次的溝通能力。。

　　服務(wù)定位應(yīng)注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量

　　浴霸品牌眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。消費(fèi)者在選擇浴霸產(chǎn)品時(shí)不知道該怎么辦。在這種情況下，消費(fèi)者更加關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù)。在這個(gè)服務(wù)社會(huì)，今天的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)期望更高。因此，中國浴霸品牌有必要將“被動(dòng)”定為“主動(dòng)”，開始提供立體服務(wù)。

　　目前的服務(wù)不是微笑，而是沒有力量的妥協(xié)和完美。它要求中國浴霸品牌依靠標(biāo)準(zhǔn)化的程序，在售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定高要求和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在人員、技術(shù)和制度上共同出擊，確保出口到外部世界的產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和高質(zhì)量，不忽視任何細(xì)節(jié)，努力推進(jìn)后期向客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)可能出現(xiàn)的問題。因?yàn)榕c其提供“補(bǔ)救服務(wù)”，不如提供“服務(wù)完美化”，這才是客戶服務(wù)的更高層次。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化和消費(fèi)者需求的變化，浴霸行業(yè)在新的市場(chǎng)環(huán)境下也將面臨新的挑戰(zhàn)。在人們對(duì)產(chǎn)品需求要求越來越高的情況下，中國浴霸品牌的發(fā)展必須立足于市場(chǎng)需求點(diǎn)，做好完善的售后服務(wù)，得到消費(fèi)者的認(rèn)可。 只有這樣的企業(yè)才能在持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得良好的發(fā)展。